COVID19 Hotel Río Bidasoa

En raison de la situation sanitaire que nous connaissons, nous avons mis en place davantage de mesures de prévention et de sécurité contre le COVID-19 dans l’hôtel conformément à la réglementation en vigueur. Ces actions seront constamment revues et mises à jour pour les adapter rapidement aux changements nécessaires.

Notre priorité est de créer un environnement sûr où vous pourrez profiter de vacances inoubliables.

Mesures générales

Afin de garantir au maximum la santé et la sécurité sanitaire et le bien-être de nos clients et travailleurs, nous souhaitons partager avec vous certaines des mesures que nous avons prises suite aux recommandations des autorités sanitaires et de l’Organisation mondiale de la santé.

• Tout le personnel de l’hôtel Río Bidasoa a reçu une formation sur les mesures préventives contre le COVID-19 et est équipé d’un équipement de protection individuelle
• L’hôtel dispose d’un protocole spécifique de nettoyage et de désinfection contrôlé par une entreprise externe certifiée.
• Nous avons défini la capacité maximale des espaces communs pour garantir la distanciation sociale.
• L’établissement dispose d’affiches avec les mesures préventives mises en place et les directives à suivre par les clients, ainsi que les centres de santé et hôpitaux les plus proches.
• Nous garantissons le contact minimum nécessaire pendant le processus d’enregistrement et de départ.
• Incorporation de solutions hydroalcooliques dans les zones d’usage courant.
• Recommandation de paiement par carte pour tous les services de l’hôtel.
• Ventilation constante des différentes zones de l’hôtel.
• Désinfection de tout le matériel livré aux clients.
• Remplacement des articles couramment utilisés dans les espaces de restauration (bidons d’huile, burettes, salières) par d’autres à usage individuel.
• En complément, nous indiquons que nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité et d’hygiène nécessaires pour éviter les risques.

Flexibilité d’annulation

Nous avons temporairement mis à jour la politique d’annulation pour offrir à nos clients une plus grande flexibilité. Les réservations effectuées à partir du 1er avril seront annulables à 100% jusqu’à 48 heures avant l’enregistrement.

Plus d’informations

Si vous avez besoin de plus d’informations sur votre réservation, vous pouvez nous contacter par e-mail à reservas@hotelriobidasao.com. Toutes les demandes recevront une réponse dans les plus brefs délais.

Nous apprécions votre patience, votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement.